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旅游计调:旅行社经营运作中不可或缺的人才

发布时间:2019-05-13 08:08   编辑:admin  点击数:[]

【摘要】有许多考下导游证的考生直到踏入了旅行社工作之后才发现旅行社中除了导游外还有旅游计调这样一个职业。有人说旅游计调是旅行社中最辛苦的只为之一,但同时也是旅行社中最重要、最不可或缺的职位之一,那么这个职位到底如何呢?

在许多不熟悉导游行业的人眼中,在旅行社工作的人的工作就都是导游,但殊不知还有一种有别于普通导游的职业,那就是旅游计调,顾名思义旅游计调也就是旅游中的计划与调度,那么这究竟是个怎样的职业呢,今天小编带您了解一下。

计调是个什么岗位?

旅游计调师简称“计调”,主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少,全靠"计调"进行掌控和核算,因而"计调"也被称为旅行社的中枢,计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润和服务质量。

计调在旅行社的整体运作中发挥着极其重要的作用。在旅游行业中,一直就有“外联买菜、计调做菜、导游带游客品尝大餐”的说法。计调人员犹如饭店里的厨师一样,其素质与水平的高低直接决定着旅游行程的服务质量,有人把“计调”比喻为“旅游行程中的命脉”。

计调负责做什么?

1、在旅行社的经营管理中,销售部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大块,与财务、人事等后勤部门组成了整个旅行社的运作体系。

外联人员和旅游团队取得联系后,接下来就是计调要发挥作用的时候了,计调会根据团队客人的特点和要求,进行用车的调配、行程的安排、酒店的落实、票务的预订、景点的确认等,然后交给接待部门,派导游去执行。可以说,旅行社是通过计调人员的有效运作使各部门形成完整的、互动的经营体系。

2、计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。各大旅游公司计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,而且从事这一职业时间越久,资历越老,则含金量越高。

旅游计调师的优秀与否,是旅行社经营运作成果好坏的一个重要因素。

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